Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng quocte39

📌 Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa quocte39 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "quocte39") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web quocte39.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web quocte39.app và tất cả các trang con, ứng dụng di động, API và dịch vụ kỹ thuật số liên quan do quocte39 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên quocte39.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản quocte39.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng quocte39.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng quocte39 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

👤 Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ quocte39, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên quocte39.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng quocte39.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về bản thân khi đăng ký.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

quocte39 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, quocte39 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

📝 Điều 3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để trở thành thành viên quocte39, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản quocte39. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

quocte39 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND /CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

💳 Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

quocte39 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm giao dịch và quy trình xác minh.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch không thành công, quocte39 cam kết xử lý hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

🎲 Điều 5. Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên quocte39 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, quocte39 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• quocte39 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

🎁 Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

quocte39 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• quocte39 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.

🚫 Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên quocte39 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời quocte39 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

⚖️ Điều 8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

quocte39 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình gây thiệt hại cho quocte39 hoặc thành viên khác.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, quocte39 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc vì lý do kỹ thuật, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

⚠️ Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

quocte39 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, quocte39 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

🛡️ Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

quocte39 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ quocte39 qua email hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức.

Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của quocte39.

©️ Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng quocte39 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và nội dung trò chơi đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của quocte39 hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ quocte39 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ quocte39.

🔄 Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

quocte39 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ quocte39 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

⚖️ Điều 13. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ quocte39 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

📬 Điều 14. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng quocte39
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với live chat, 24 giờ đối với email

Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.